Come compilare una richiesta di assistenza (inviare un ticket)
Come aprire un ticket di assistenza
Problema
Ha bisogno di assistenza tecnica.
Procedura
- Acceda alla pagina supporto
- Compili i campi con i dati richiesti
- Descriva il problema in modo chiaro e possibilmente dettagliato
- Inserisca eventuali errori o messaggi (anche screen-shot in allegato)
- Invii la richiesta
Suggerimenti
- Indicare dispositivo (marca modello) e sistema operativo
- Specificare quando si verifica il problema e se riproducibile con procedure ripetibili
- Allegare foto o screenshot se possibile (allegando al ticket)
Nota
Più dettagli fornisce, più veloce sarà la soluzione.